1. Nossos valores
O VotoniKem nasceu para unir quem acredita que o Brasil cresce pelo trabalho. Quem faz parte da comunidade se identifica com estes valores:
- Liberdade: de empreender, de trabalhar e de se expressar com responsabilidade.
- Trabalho e mérito: reconhecer quem faz bem feito e entrega o que promete.
- Livre iniciativa: apoiar o pequeno, o autônomo e quem está começando.
- Respeito: à família, ao cliente, ao colega de profissão e ao próximo.
- Honestidade: preço justo, palavra cumprida e nada de enganação.
- Amor ao Brasil: fortalecer a economia local, de Norte a Sul.
Aqui o assunto é negócio, parceria e oportunidade. O VotoniKem não é espaço de debate político, e ninguém precisa declarar voto ou opinião para participar.
2. O que esperamos de cada membro
- Informar dados verdadeiros sobre você e o seu negócio.
- Anunciar apenas produtos e serviços que você realmente oferece, com informações claras.
- Tratar clientes e outros membros com educação, inclusive em discordâncias.
- Cumprir o que combinar: prazo, preço e qualidade.
- Respeitar as leis, incluindo a defesa do consumidor e a proteção de dados.
3. O que não é permitido
- Golpes, fraudes, pirâmides, cobranças indevidas ou propaganda enganosa.
- Perfis falsos ou uso de nome, marca ou fotos de terceiros.
- Produtos ou serviços ilegais.
- Ofensas, ameaças, assédio, discurso de ódio ou discriminação.
- Usar a comunidade para brigas e ataques políticos ou pessoais.
- Coletar ou divulgar dados de outros membros ou clientes sem autorização.
- Spam e cadastros automatizados.
4. Como verificamos os perfis
Antes de receber o Selo Verificado, cada anúncio passa por uma checagem de autenticidade:
- CNPJ ativo e compatível com a atividade, quando houver;
- WhatsApp válido e de responsabilidade do anunciante;
- redes sociais e site informados pertencem de fato ao negócio e estão ativos;
- ausência de sinais de golpe ou de perfil falso.
A verificação considera apenas informações públicas do negócio e os dados que você nos informou. Não analisamos nem registramos opinião política de ninguém. O que avaliamos é autenticidade e conduta.
5. Denúncias e reputação
- Qualquer pessoa poderá denunciar um anúncio, informando o motivo (golpe, perfil falso, conteúdo ilegal ou descumprimento deste Código) e, se possível, enviando provas, como prints ou links.
- Denúncias são analisadas por uma pessoa da equipe, não por robôs.
- Com 3 denúncias fundamentadas, ou uma denúncia grave comprovada, o Selo Verificado é suspenso temporariamente para revisão.
- O anunciante é avisado e tem direito de apresentar sua versão antes da decisão final.
- Denúncias falsas ou feitas de má-fé também descumprem este Código.
6. Consequências
Conforme a gravidade, o descumprimento pode levar a: orientação, suspensão do selo, suspensão do anúncio ou exclusão da comunidade. Casos que envolvam crime podem ser comunicados às autoridades. Em caso de exclusão por fraude comprovada, valores do plano Destaque não serão reembolsados, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.